Điều khoản tài khoản
Trang điều khoản nêu cách bạn dùng tài khoản; trang quyền riêng tư này giải thích dữ liệu nào được xử lý trong các bước đó, từ đăng nhập đến yêu cầu hỗ trợ.
LEGAL REFERENCE
Cách b02 bảo vệ dữ liệu của bạn
b02 đặt chính sách quyền riêng tư ngay cạnh hành trình mở tài khoản để bạn biết dữ liệu nào được thu thập trước khi vào lobby. Chúng...
Dữ liệu tài khoảnCookie và phiên đăng nhậpMoMo, ZaloPay và VNPayQuyền kiểm soát của bạn
Chính sách áp dụng cho tài khoản b02
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách b02 thu thập, lưu trữ, dùng và chia sẻ dữ liệu khi bạn mở tài khoản, xác minh truy cập, nhận hỗ trợ hoặc tạo giao dịch trong khu vực được phục vụ. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cần cho an toàn tài khoản, vận hành phiên, đối soát giao dịch
và phản hồi yêu cầu của bạn. Một số bước có thể khác nhau theo nhà cung cấp kết nối, thiết bị hoặc quy định tại nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi cần kiểm tra giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi dùng mã tham chiếu, thời điểm xử lý và trạng thái từ cổng thanh toán; chúng tôi
không yêu cầu bạn gửi mật khẩu ví.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu tài khoản, yêu cầu sửa hồ sơ hoặc cần chúng tôi kiểm tra dấu vết truy cập, hãy dùng các kênh trong tài khoản b02. Chúng tôi ưu tiên yêu cầu có mã tài khoản, thời điểm liên quan và mô tả ngắn để giảm việc trao đổi dữ liệu không cần thiết.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trong tài khoản
Kênh chat hiển thị sau khi bạn đăng nhập giúp chúng tôi xác nhận đúng tài khoản trước khi trao đổi về hồ sơ, cookie, phiên đăng nhập hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Email bảo mật
Bạn có thể gửi email về quyền riêng tư với mã tài khoản, thời điểm xảy ra sự việc và thiết bị liên quan; chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua email.
Biểu mẫu yêu cầu
Biểu mẫu trong hồ sơ b02 gom các lựa chọn như truy cập bản sao dữ liệu, cập nhật thông tin liên hệ hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ theo từng nhóm dữ liệu.
KIỂM TRA NỘI BỘ
Cách chúng tôi duy trì chính sách
Chính sách quyền riêng tư của b02 được viết từ quy trình vận hành thật: đăng nhập, xác minh thiết bị, đối soát giao dịch và hỗ trợ...
Nhóm dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi tách dữ liệu hồ sơ, nhật ký đăng nhập, cookie và dữ liệu giao dịch thành từng nhóm...
Đối soát giao dịch giới hạn
Với MoMo, ZaloPay và VNPay, b02 chỉ đối chiếu mã tham chiếu, số tiền, thời điểm và trạng thái cần...
Kiểm tra truy cập
Nhật ký đăng nhập ghi địa chỉ mạng, thiết bị và thời gian truy cập để phát hiện bất thường...
Cookie có mục đích
Cookie của b02 dùng cho phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và đo lỗi kỹ thuật; bạn...
Cập nhật theo thay đổi
Khi thêm kênh hỗ trợ, đổi nhà cung cấp kỹ thuật hoặc điều chỉnh luồng xác minh, chúng tôi sửa...
Ngôn ngữ dễ đọc
Chúng tôi viết trang này bằng tiếng Việt, dùng ví dụ từ tài khoản b02 và giao dịch địa phương...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Liên kết với các trang pháp lý
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi giữ nội dung này khớp với điều khoản tài khoản, quy trình bảo mật và thông báo cookie để bạn không...
Thông báo cookie
Cookie được trình bày riêng để bạn xem loại cookie, mục đích và khả năng điều chỉnh; chính sách này đặt cookie vào bối cảnh bảo vệ phiên tài khoản.
Quy trình xác minh
Khi cần xác minh, b02 có thể kiểm tra dữ liệu hồ sơ và dấu vết truy cập; phần quyền riêng tư giải thích mục đích, phạm vi và cách hạn chế dữ liệu.
Hỗ trợ giao dịch
Yêu cầu liên quan MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý bằng mã tham chiếu và trạng thái cổng; trang này nêu rõ dữ liệu thanh toán nào được xem.
Bảo mật tài khoản
Các cảnh báo đăng nhập, đổi mật khẩu và phiên thiết bị đều tạo dữ liệu kỹ thuật; chính sách này cho biết vì sao chúng tôi lưu và khi nào có thể xóa.
Lưu trữ hồ sơ
Thời hạn lưu dữ liệu phụ thuộc mục đích như vận hành tài khoản, đối soát giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý; chúng tôi tránh giữ dữ liệu khi không còn cần thiết.
Thay đổi nội dung
Khi chính sách được cập nhật, b02 ghi nhận ngày hiệu lực trong giao diện pháp lý để bạn biết phiên bản nào áp dụng cho dữ liệu của mình.
BỐ CỤC MINH BẠCH
Dấu hiệu giúp bạn đọc chính sách nhanh
Trang quyền riêng tư của b02 được sắp xếp để bạn tìm đúng phần trước khi mở tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Các khối nội...
Nhóm nội dung theo mục đích
Mỗi phần được đặt theo mục đích xử lý như...
Từ khóa địa phương
MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong phần quyền riêng...
Quyền của bạn
Các đoạn về truy cập, chỉnh sửa và hỏi về...
Dữ liệu kỹ thuật
Phiên đăng nhập, địa chỉ mạng, thiết bị và cookie...
Cập nhật dễ nhận biết
Khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu...
Ngôn ngữ trực tiếp
Chúng tôi dùng cách nói từ góc nhìn b02 và...
Câu hỏi về dữ liệu b02
Chúng tôi thu thập dữ liệu hồ sơ bạn cung cấp, dấu vết đăng nhập, lựa chọn ngôn ngữ, cookie phiên và dữ liệu giao dịch cần đối soát. Mỗi nhóm dữ liệu có mục đích riêng trong chính sách này.
b02 dùng mã tham chiếu, số tiền, thời điểm và trạng thái giao dịch để đối soát hoặc hỗ trợ yêu cầu của bạn. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu ví hay mã xác thực cá nhân.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trong tài khoản hoặc biểu mẫu hồ sơ. Chúng tôi sẽ kiểm tra quyền truy cập trước khi chỉnh sửa để tránh thay đổi sai chủ tài khoản.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn hiển thị và phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh trong trình duyệt, nhưng việc tắt một số cookie có thể làm phiên bị gián đoạn.
Thời hạn lưu tùy vào mục đích xử lý, như vận hành tài khoản, đối soát giao dịch, bảo mật truy cập hoặc yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi hạn chế hoặc xóa theo quy trình.
Chúng tôi cập nhật trang này khi có thay đổi về loại dữ liệu, mục đích xử lý hoặc kênh liên hệ. Bạn nên xem lại trước khi tiếp tục dùng tài khoản nếu thấy thông báo mới.